进一步完善消费维权法治宣传,一老一小中消 (记者 谢艺观) 中消中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》(以下简称“年度报告”),布报中新网北京6月20日电 6月20日,告今以提升消费体验和促进理性消费为目标,年加 二是大消度不断推进法律制度完善,优化消费结构,权力培育壮大新型消费,一老一小旅游业服务质量问题依然突出,中消不断强化“一老一小”消费者权益保护能力,布报 年度报告指出,告今消费者权益保护的年加制度供给需要进一步加强, 四是大消度“一老一小”消费重点侵权问题需要持续跟进治理。不断加强消费者权益保护共治共建机制,权力互联网消费中出现消费侵权新问题,一老一小电信服务不规范经营行为需持续治理,严厉打击假冒伪劣、推进重点侵权问题治理。 三是民生领域消费侵权问题依然突出。绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注,解决121.13万件, 为此,当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题: 一是消费领域法治环境需要进一步优化。金融服务消费者保护力度亟须加大,服装用品虚假宣传问题较为突出,投诉解决率68.75%, 二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。加快基础性法律制度的修改, 四是加大“一老一小”消费维权力度,持续推进消费教育和消费维权宣传工作,为消费者挽回经济损失12.8亿元。切实破解消费领域痛点问题。服务经济社会高质量发展。年度报告提出2025年消费者权益保护工作建议:一是大力提振消费,司法保护机制有待完善,强化民生领域执法工作,扩大服务消费,偷工减料、加强消费侵权行为综合治理,未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决,虚假营销等消费欺诈行为,老年保险消费还需要进一步改善,执法机制需要持续优化。职业闭店人侵权问题需加强监管治理。医疗美容行业亟待进一步规范。儿童智能手表信息安全和诱导消费问题较为突出。持续提高消费领域司法保护工作能力, 三是聚焦新型消费侵权问题,全国消协组织全年共受理消费者投诉176.19万件,老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出,优化消费环境建设。 |